<div class='quotetop'>Цитата(indy @ 22.9.2007, 1:24) [snapback]19958[/snapback]</div>
Цитата:
Никто не спорит что в мануале есть требование об обязательной замене прокладки. Правда и лазить туда надо по мануалу для замены свечей раз в 60(!) тысяч, при очередном ТО - можно заранее всем запастись и поменять.
На практике же смотрят на состояние старой прокладки, если мятая или уже была на герметике - желательна замена. Если замена нужна а ее у нас нет в наличии - решаем вопрос по факту, либо сами в ближайший магазин ходим либо клиент привозит.
К слову - операции по "комплексной чистке" в мануале нет, это чистое ноу-хау Д.Ю.
Если приехал на чистку - значит наверно был уверен в опыте Д.Ю. и согласен на техобслуживание "не совсем по мануалу"?
[/b]
|
Многоуважаемый Indy! (это вполне серьезно, много полезного от Вас в инете узнал).
С даным Вашим сообщением абсолютно согласен. И в том, что б/у автомили (а тем более Джидаи) Мицубиси стали очень популярны, есть отчасти заслуга вашей команды и Вас лично.
Эдуард, конечно, в какой-то момент перегнул палку.
Но то, что Вы сейчас озвучили, всегда озвучивалось и в рем.зоне.
Хотелось бы, чтобы данный случай был единичным, когда из-за отсутсвия далеко не лишней информации, разразился скандал (иначе это уже нельзя назвать). Причем, очень скверно, что это произошло из-за пустяка. Ссылка данная Вами в другой ветке, показала действительно ЧП из которого (насколько я понял) обе стороны вышли достойно.
Данную "обратную реакцию", надеюсь вы (имею ввиду всю команду) воспримите все-таки не как "наезд", а как "пунктик, который нужно учесть". Сейчас не знаю, но раньше у вас была такая очень нужная штука, как "Рекомендация" (как правило устная), где отражалось, что необходимо сделать с авто и в какой примерно срок, цена вопроса... Если цена по вашим соображениям или клиента оказывалась очень высокой, предлагались какие-нибудь альтернативные решения (если таковые имеются).
P.S. Может модераторам обеих сторон есть смысл, по обоюдной договоренности, подчистить "ненужные" посты, которые, впринципе, (на мой взгляд) порочят всех, т.е. провести политкорректировку
